Ladevorgang jetzt noch einfacher starten
Viele unserer Nutzerinnen und Nutzer kennen bereits die bisherige Swipe-Funktion zum Starten eines Ladevorgangs. Mit dem aktuellen Update wurde diese Bedienung überarbeitet und durch eine komfortablere Hold-Funktion ersetzt. Der Start-Button befindet sich jetzt auf der rechten Seite des Bildschirms. Halten Sie ihn einfach für etwa zwei Sekunden gedrückt (Sekunden werden angezeigt), um den Ladevorgang zu starten.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- einfachere Bedienung mit einer Hand
- kein Wischen mehr erforderlich
- schneller und intuitiver Start des Ladevorgangs
In der folgenden Abbildung sehen Sie die neue Benutzeroberfläche der Sintio-App mit dem neuen Button.
Neue Statusanzeige: Störungen schnell erkennen und verstehen
Mit der neuen Statusübersicht erhalten Sie einen umfassenden Überblick über den Zustand Ihrer Ladestation. So können Sie mögliche Störungen selbst erkennen und häufige Ursachen schneller identifizieren. Die Statusanzeige informiert Sie unter anderem über:
- den Status der Ladestation
- die Verbindung zum Sintio-Portal
- die Internetverbindung
- den Status des Offline-Chargings bei registrierten RFID-Badge-Nutzern
Tippen Sie in der Sintio-App einfach auf die Verfügbarkeit Ihrer Ladestation (unterhalb des Bildes der Ladestation). Anschliessend öffnet sich eine detaillierte Übersicht aller relevanten Statusmeldungen. Die Farben helfen Ihnen dabei, den aktuellen Zustand sofort zu erkennen:
- Grün: Ladestation steht zur Verfügung oder Ladung läuft.
- Blau: Ladevorgang in Vorbereitung oder beim Abschluss.
- Gelb: Vorübergehende Pausierung oder Nutzung durch anderes Fahrzeug.
- Rot: Eine Störung liegt vor.
Statusmeldung beim Starten und Vorbereiten eines Ladevorgangs
Grün und verfügbar: Die Ladestation ist betriebsbereit, mit dem Sintio-Portal verbunden, verfügt über eine Internetverbindung und wird aktuell nicht von einer anderen Person genutzt.
Blau und Vorbereitung läuft: Das Fahrzeug ist angeschlossen, der Ladevorgang wurde jedoch noch nicht gestartet. Die Ladestation wird vorbereitet.
Statusmeldung während des Ladevorgangs
Grün und Laden: Ihr Fahrzeug wird aktuell geladen und der Ladevorgang funktioniert ordnungsgemäss. Ist die Ladeleistung geringer als gewohnt, fordert Ihr Fahrzeug möglicherweise derzeit weniger Energie an oder die Ladestation stellt vorübergehend weniger Leistung zur Verfügung.
Blau und Vorgang wird abgeschlossen: Der Ladevorgang ist abgeschlossen. Bitte trennen Sie Ihr Fahrzeug von der Ladestation, damit diese wieder für andere Nutzerinnen und Nutzer verfügbar ist.
Statusmeldungen aufgrund einer Pausierung
Gelb und pausiert durch Ladestation: Der Ladevorgang wurde von der Ladestation pausiert. Dies kann beispielsweise auftreten, wenn im Gebäude aktuell nicht genügend Leistung verfügbar ist oder die Ladestation vorübergehend nicht bereit ist. In den meisten Fällen wird der Ladevorgang automatisch fortgesetzt.
Orange und pausiert durch Fahrzeug: Der Ladevorgang wurde vom Fahrzeug pausiert. Die Ladestation ist bereit, Strom bereitzustellen, das Fahrzeug fordert jedoch momentan keine Energie an. Häufig ist dies der Fall, wenn die Fahrzeugbatterie bereits vollständig geladen ist. Handelt es sich um eine gemeinsam genutzte Ladestation, geben Sie diese bitte nach dem Laden wieder frei.
Statusmeldung bei Nutzung durch andere Personen
Orange und belegt: Die Ladestation wurde von einer anderen Person verwendet und steht derzeit nicht zur Verfügung.
Statusmeldung bei Störungen
Rot und Ausser Betrieb: Die Ladestation ist aufgrund eines internen Fehlers derzeit nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später erneut oder kontaktieren Sie den Betreiber.
Hilfestellung direkt in der App
Benötigen Sie weitere Informationen zu einer Statusmeldung? Über das Fragezeichen-Symbol in der Statusübersicht erhalten Sie zusätzliche Erklärungen sowie hilfreiche Hinweise zur möglichen Ursache und Lösung der jeweiligen Meldung. So können Sie viele Probleme selbst einschätzen und häufig sogar direkt beheben.
Zusammenfassung des Updates
Mit den neuen Funktionen der Sintio-App wird das Laden Ihres Elektroautos noch einfacher und transparenter. Der neue Hold-Button sorgt für einen komfortableren Start des Ladevorgangs, während die detaillierte Statusübersicht Ihnen hilft, den Zustand Ihrer Ladestation jederzeit im Blick zu behalten. Aktualisieren Sie Ihre Sintio-App und profitieren Sie von den neuesten Verbesserungen.
