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Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich die passende Unterstützung bereitzustellen.
Wann Sie uns kontaktieren sollten
Bitte beachten Sie, dass Sintio verschiedene Abo-Modelle anbietet. Technischer Support ist ausschliesslich in den Abos sintio.pooling und sintio.fullservice enthalten. Bei allen anderen Abos wenden Sie sich bitte an den Eigentümer der Ladestation, die zuständige Verwaltung oder an den Energieversorger, welcher Ihre Station betreibt.
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten können, senden Sie uns bitte folgende Informationen per E-Mail mit:
1
ID (eindeutige Nummer) der Ladestation
2
Installationsadresse der Ladestation
3
Liegenschaftsverwaltung, welche die Ladestation besitzt oder betreibt.